Frequently Asked Questions (FAQ)

Wir haben Ihnen eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten aufbereitet. Sollten noch Fragen offen sein, scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

Webhosting

• Wie kann ich meinen Webspace und meine Domains verwalten?

  Wir bieten Ihnen für die Administration Ihres Webspacepaketes und Ihrer Domain Confixx 3.2.1 als komfortables Webinterface an.

Gamehosting

• Kann man sich den Server mit anderen Clans auch teilen?

  Selbstverständlich. Wie Sie den Server nutzen wollen ist NATION64 eigentlich egal, solange dies nicht grob gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

• Ich möchte einen andere IP, kann ich diese einfach wechseln?

  Nein, die IP's werden durch unser System an Sie vermittelt, Umstellungen sind eher die Ausnahme. In dringenden Fällen jedoch machen wir ab und zu eine Ausnahme!

• Ich möchte gerne meinen Server upgraden, wie muss ich hier vorgehen?

  Der Server Vertragspartner muss schriftlich eine formlose Änderungsbestätigung an NATION64 schicken. Wir werden Ihren Server umgehend nach Erhalt der Änderungsbestätigung umstellen.

• Ich möchte gerne meinen Server downgraden, wie muss ich hier vorgehen?

  Der Server Vertragspartner muss schriftlich eine formlose Änderungsbestätigung an NATION64 schicken. Wir werden Ihren Server umgehend nach Ablauf Ihrer Mindestvertragslaufzeit umstellen.

• Wie kann ich meinen Gameserver verwalten?

  Wir bieten Ihnen volle FTP Rechte und ein komfortables Webinterface für die Administration Ihres Servers.

• Gibt es zu den Gameservern auch Extras wie Webspace, Voiceserver oder Domains?

  Nein. Sie haben aber die Möglichkeit Webspace & Domains bei uns zu mieten. Voiceserver bieten wir zum denzeitigen Standpunkt leider nicht an und sind daher auch nicht ein einem Paket enthalten.

• Kann ich den Servernamen frei wählen?

  Ja, Sie können jeden Servernamen verwenden. Allerdings darf der Name keine Begriffe enthalten die menschenverachtend, sexuell anstössig oder rechtsextrem sind.

• Gibt es eine Trafficbegrenzung?

  Nein wir bieten für unsere Gameserver unlimited Bandbreite und Traffic an. Ausgenommen hiervon ist unzweckmässiger Traffic. (z.B.: leechen von Filmen über den FTP Zugang)

• Darf ich auf meinem Server Bots installieren?

  Nein! Dies ist nicht gestattet da es zu erheblich mehr Serverauslastung kommen würde.

• Gibt es auch Multigameserver?

  Ja, allerdings gehören Multigameserver nicht zu unseren Standardangeboten. Wenn Sie gerne einen Multigameserver bestellen möchten wenden Sie sich bitte kurz per eMail oder IRC an einen unserer Mitarbeiter. Diese werden ihnen gerne ein Angebot erstellen.

• Gibt es einen Rabatt wenn ich mehrere Server miete?

  Wir haben besondere Angebote erstellt für Clans die mehrere Server benötigen. Diese sehen Sie direkt auf der Seite. Falls ihnen diese Angebote nicht ihren Bedürfnissen entsprechen, wenden Sie sich bitte per eMail oder IRC an uns, damit wir ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Vertrag

• Ich bin noch nicht 18, darf ich trotzdem bestellen?

  Nein, aber dafür gibt es ja die Eltern, die für Sie als Erziehungsberechtiger einspringen können.

• Welche Zahlungsarten bietet NATION64 an?

  Bei uns können Sie per Überweisung oder Bankeinzug bezahlen.

• Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit eines Servers?

  Je nach Produkt liegt die Mindestvertragslaufzeit bei 3 bis 12 Monate.

• Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

  Ihre persönlichen Daten werden von uns gespeichert. Sie werden weder weiter gegeben, noch Dritten zugänglich gemacht. Nach der Kündigung ihres Servers werden die Daten aus unserem Interface gelöscht.

Allgemein

• Meine Frage wird hier nicht beantwortet!

  Falls eine ihrer Fragen durch unsere FAQ`s nicht beantwortet wird, wenden Sie sich bitte direkt im IRC Channel (#nation64) an einen Mitarbeiter oder schreiben Sie uns eine E-Mail an:
  
  

• Wie lange dauert eine Freischaltung?

  Wir schalten Ihnen Ihre Leistung sofort nach Erhalt des Vertrages und der Gutschrift auf unser Konto frei. Ausnahmen können auf Grund von zu hoher Nachfrage z.B.: bei Sonderaktionen vorkommen. Wir werden Sie aber umgehend informieren, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.

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* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer 19%.